La ley del terreno firme

LA CONFIANZA, FUDNAMENTO DEL LIDERAZGO

Confianza proviene de la palabra fianza denotando garantía, asegurar
cumplimientos. La historia de éxitos y fracasos de un líder hace una gran
diferencia en su credibilidad. Es algo así como ganar y gastar el cambio
que lleva en el bolsillo. Cada vez que usted toma una buena decisión de
liderazgo, pone una moneda en su bolsillo. Cada vez que toma una mala,
tiene que usar su cambio para pagarle a alguien. Cada líder tiene una
cierta cantidad de cambio en el bolsillo cuando inicia una nueva posición
de liderazgo. De allí en adelante su dinero aumenta o disminuye… Para
crear confianza, el líder debe ser ejemplo en las siguientes cualidades:
1 - Competencias: Se gana confianza cuando la gente sabe que podrá
recurrir al líder para encontrar respuestas.
2 - Conexión: Se gana confianza cuando la gente experimenta la empatía
y la escucha activa del líder como evidencia de estar verdaderamente
interesado en uno.
3 - Carácter: El carácter es aquello que nos identifica. El líder ganará
confianza en la medida que sus reacciones y hábitos sean predecibles
y primen en respeto por su prójimo.
Esta confianza se hace extensiva en los procesos de transformación
organizacional o ejecución de estrategias. Tener las competencias para
saber llevar a una organización hacia el destino que se ha propuesto es
elemental para mantener la credibilidad y la confianza. Tener conexión
con el equipo para motivarlos, escucharlos, darles retroalimentación y
saber crear un clima para la acción es clave para aumentar la confianza
y por último; La gente olvidará los errores ocasionales basados en la
habilidad, especialmente si pueden ver que todavía está creciendo como
líder. Pero no confiarán en alguien que tiene fallas en el carácter. En esa
área aun las caídas ocasionales pueden ser fatales… Ningún líder puede
con su Carácter quebrantar la confianza de su gente y esperar seguir
influyendo de la misma manera sobre ellos… La confianza hace posible
el liderazgo.